Гарантия, обмен и возврат

Все изделия Vexorus поставляются с гарантийным талоном, в котором указаны подробные условия гарантийного обслуживания, сроки и порядок обращения.

Гарантия предоставляется при соблюдении условий установки и эксплуатации. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

— Неправильного монтажа или подключения

— Нарушения условий эксплуатации

— Механических повреждений

— Использования агрессивных чистящих средств и абразивов

Сроки гарантии по типам изделий

— Изделия из латуни — гарантия 7 лет

— Изделия из нержавеющей стали — гарантия 5 лет

— Расходные элементы — гарантия 1 год

Гарантия на изделия Vexorus

Общие условия

Вы можете отказаться от товара:

— В любое время до его передачи

— В течение 7 дней после получения товара при дистанционной покупке

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку (или иных доказательств приобретения товара).

Обмен и возврат товара

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения продавцом требования о возврате после подтверждения оснований для возврата.

В случае выявления недостатков товара возможен обмен на аналогичный товар либо возврат денежных средств в порядке, установленном законом.

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств и обмен

Если у вас возникли вопросы по гарантии, обмену или возврату, вы можете обратиться к нам в Vexorus.

Все обращения рассматриваются индивидуально. После обращения менеджер свяжется с вами, уточнит детали и подскажет дальнейшие шаги. В ряде случаев вопрос может быть решен без возврата товара.

Вы можете связаться с нами:

— По электронной почте info@vexorus.ru

— Заполнить форму ниже

Как обратиться по гарантии, обмену или возврату

Форма обращения

Форма используется как способ связи с компанией. Вы можете описать ситуацию и при необходимости прикрепить фотографии или другие файлы